{"id":10,"date":"2023-07-03T04:06:51","date_gmt":"2023-07-03T02:06:51","guid":{"rendered":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/\/?page_id=10"},"modified":"2023-07-03T04:06:52","modified_gmt":"2023-07-03T02:06:52","slug":"rueckerstattung_rueckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/rueckerstattung_rueckgaben\/","title":{"rendered":"Richtlinie f\u00fcr R\u00fcckerstattungen und R\u00fcckgaben"},"content":{"rendered":"

R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmungen<\/strong><\/p>

Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne die R\u00fcckgabe und den kostenlosen Umtausch von unver\u00e4nderten, ungetragenen, ungewaschenen, unbesch\u00e4digten und originalverpackten Artikeln an, die innerhalb von 30 Tagen abgestempelt werden.<\/p>

Hier finden Sie einige FAQs zu unserem R\u00fcckgaberecht:<\/strong><\/p>

  1. WIE MACHE ICH EINE R\u00dcCKGABE?<\/strong><\/li><\/ol>

    Ganz einfach: Senden Sie uns eine E-Mail an support@toupeewholesale.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit. Um Missverst\u00e4ndnisse zu vermeiden, erkl\u00e4ren Sie uns in der E-Mail bitte ausf\u00fchrlich das Problem, das Sie mit dem Produkt haben, und f\u00fcgen Sie auch Bilder des Produkts hinzu, die den Schaden zeigen. Sie erhalten dann von uns Anweisungen und eine R\u00fccksendeadresse, an die Sie die Ware zur\u00fccksenden k\u00f6nnen. Alle zur\u00fcckgesandten Artikel werden gepr\u00fcft, um festzustellen, ob Sie f\u00fcr eine R\u00fcckerstattung in Frage kommen, da gebrauchte Ware nicht zur\u00fcckerstattet wird. Sonderanfertigungen k\u00f6nnen nicht umgetauscht oder zur\u00fcckgegeben werden, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht.<\/p>

    1. WANN ERHALTE ICH MEINE R\u00dcCKERSTATTUNG?<\/strong><\/li><\/ol>

      Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung erfolgt per PayPal, nachdem wir die zur\u00fcckgesandten Haare erhalten, gepr\u00fcft und best\u00e4tigt haben, dass sie nicht benutzt wurden. Alle Kunden m\u00fcssen sich mit uns in Verbindung setzen, nachdem sie das Paket zur\u00fcckgeschickt haben, und uns die Informationen zur Sendungsverfolgung geben, damit wir die R\u00fcckerstattung bearbeiten k\u00f6nnen. Die Bearbeitung der R\u00fcckerstattung kann bis zu 3-5 Werktage in Anspruch nehmen.<\/p>

      Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)<\/strong><\/p>

      Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, \u00fcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto. Sollte der Betrag immer noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie Ihre Erstattung immer noch nicht sehen, wenden Sie sich an Ihre Bank. Auch hier dauert es oft eine gewisse Zeit, bis die Erstattung erscheint. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter email:support@toupeewholesale.com<\/p>

      1. MUSS ICH DIE VERSANDKOSTEN F\u00dcR MEINE R\u00dcCKSENDUNG BEZAHLEN?<\/strong><\/li><\/ol>

        Ja, Sie sind f\u00fcr die Kosten der R\u00fccksendung verantwortlich.<\/p>

        1. WIE KANN ICH SIE KONTAKTIEREN?<\/strong><\/li><\/ol>

          Sie k\u00f6nnen uns per E-Mail unter support@toupeewholesale.com erreichen. Der Kundendienst ist sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erreichbar. Wir garantieren Ihnen immer eine Antwort innerhalb von 24 Stunden und helfen Ihnen gerne weiter!<\/p>

          Hier sind einige FAQ in Bezug auf unsere Umtauschpolitik:<\/strong><\/p>

          1. KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN?<\/strong><\/li><\/ol>

            Ja. Wir nehmen Ihre Bestellung gerne innerhalb von 30 Tagen f\u00fcr einen Umtausch an, solange sie nicht geschnitten, gestylt, gef\u00e4rbt, gewaschen oder getragen wurde. Bei Preisunterschieden zwischen den umgetauschten Artikeln berechnen wir Ihnen einen Aufpreis oder schreiben Ihnen den Mehrpreis gut. Sonderanfertigungen k\u00f6nnen nicht umgetauscht und zur\u00fcckgegeben werden, au\u00dfer bei Fehlern unsererseits.<\/p>

            1. MUSS ICH DIE VERSANDKOSTEN F\u00dcR MEINEN UMTAUSCH BEZAHLEN?<\/strong><\/li><\/ol>

              Ja, Sie sind f\u00fcr alle Versandkosten des Umtauschs verantwortlich.<\/p>

              1. WANN ERHALTE ICH MEINEN UMTAUSCH?<\/strong><\/li><\/ol>

                Wir senden Ihnen das umgetauschte Haar zu, nachdem wir es erhalten, gepr\u00fcft und best\u00e4tigt haben, dass es unbenutzt ist. Alle Kunden m\u00fcssen uns nach der R\u00fccksendung des Pakets kontaktieren und uns die Tracking-Informationen des zur\u00fcckgeschickten Sets mitteilen, damit wir den Auftrag f\u00fcr Ihren Umtausch erteilen k\u00f6nnen. Die Bearbeitung aller Bestellungen dauert 1-2 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie in unser System eingeben.<\/p>

                1. WIE KANN ICH MEINEN UMTAUSCH SCHNELL ERHALTEN?<\/strong><\/li><\/ol>

                  Sie k\u00f6nnen eine neue Bestellung online aufgeben; wir werden Ihre neue Bestellung nach Zahlungseingang versenden. Sobald wir die berechtigte R\u00fccksendung erhalten und bearbeitet haben, stellen wir die R\u00fcckerstattung oder eine Gutschrift ohne Verfallsdatum aus.<\/p>

                  1. Zubeh\u00f6r:<\/strong><\/li><\/ol>

                    Eine R\u00fcckerstattung kann nur erfolgen, wenn die Verpackung unge\u00f6ffnet ist.<\/p>

                    1. R\u00fccksendeadresse<\/strong><\/li><\/ol>

                      Senden Sie uns eine E-Mail an support@toupeewholesale.com. Wir werden Ihnen dann Anweisungen und eine R\u00fccksendeadresse f\u00fcr die R\u00fccksendung Ihres Sets geben.<\/p>

                      1. Bearbeitungsgeb\u00fchr f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/strong><\/li><\/ol>

                        Wir berechnen keine Bearbeitungsgeb\u00fchren f\u00fcr die R\u00fccksendung, aber der Kunde ist f\u00fcr die Zollabfertigungskosten verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie weitere Fragen haben questions.email:support@toupeewholesale.com<\/p>

                        1. Stornierung der Bestellung<\/strong><\/li><\/ol>

                          toupeewholesale akzeptiert Auftragsstornierungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung. Wir k\u00f6nnen die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits verschickt wurde. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, m\u00fcssen Sie warten, bis Sie das Produkt erhalten und dann eine R\u00fccksendung vornehmen.<\/p>

                          Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@toupeewholesale.com. Wir werden Sie informieren und die Stornierung bearbeiten, wenn dies m\u00f6glich ist.<\/p>

                          1. Andere Probleme<\/strong><\/li><\/ol>

                            Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, wenn Sie weitere Fragen haben questions.email:support@toupeewholesale.com<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            R\u00fcckgabe- und Umtauschbestimmungen Es ist uns wichtig, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Auswahl nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne die R\u00fcckgabe und den kostenlosen Umtausch von unver\u00e4nderten, ungetragenen, ungewaschenen, unbesch\u00e4digten und originalverpackten Artikeln an, die innerhalb von 30 Tagen abgestempelt werden. Hier finden Sie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rank_math_lock_modified_date":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":375,"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/toupeewholesale.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}